Wednesday, May 24, 2006

精準主動廣告投放花費少

提升閱讀接受度 許可行銷名單準確、花費少
談到網路行銷,讓許多行銷人員又愛又恨。相較於傳統大眾媒體,網路廣告的成本低廉許多,消費者每天可從網路上接觸到的廣告訊息,無論是文字連結、橫幅廣告、影音多媒體廣告、電子郵件廣告…

許可行銷 因為會員資料正確度高,所以在分眾訊息的設計上能做的更精緻細膩,加強互動性的設計,甚至對於高度利基市場,還能針對網友特性量身打造訊息的呈現方式。「許可行銷」的核心價值就是立基於網友對於要不要收到訊息這件事應有主動的選擇權。許可行銷 已經是網路行銷的必然趨勢,更重要的卻是「許可管理」。就要靠長期紀錄與追蹤機制來監控,以免準許行銷徒具形式。

善用許可行銷培養客戶忠誠度 以推行網路通訊「Skype」的操作經驗為例,網友在註冊免費服務(線上通話對線上通話)時,可自行決定是否要留下e-mail以收到更新的加值服務訊息。根據這些名單,當Skype要推出新的服務如Skype Out時(線上撥打實體電話號碼),就會優先將訊息寄給這些網友參考,提供小額體驗價甚至是試用服務,一旦網友感受到產品的利益,就會持續使用,也願意繼續收到產品的相關訊息,這些人就成了回購率很高的忠誠消費者;當業者要推出新的產品/服務時,這些人同時是最好的試用者。

許可行銷配合後端的管理機制,能針對消費者進行分類、統計、推估,為不同類型的消費者篩選出他會收到的訊息,這是別的媒體較難做到的。「許可行銷就是不要讓網友有被干擾的感覺,所以名單的分類非常重要,那些願意『準許』的網友,我們還要進一步做Data mining (資料採礦)

許可行銷讓網友得到更多回饋 不管是從法規面或效能面來看,許可行銷一定會越來越受重視,一定要加強與網友的接觸,做更頻繁的互動,他們才能綁得住、綁得牢。許可行銷 因為要對會員有具體回饋,而且要隨時監控管理,會比直接發送電子報或eDM花上更多的人力、物力與技術成本。

許可行銷 = 畜牧 ?! 許可行銷 就像是「畜牧」,自己想吃甚麼就養甚麼食物 (潛在客戶),等到需要的時候就進入欄中直接將想吃的食物 (潛在客戶)拿出來,這樣做的好處就是成本低廉、名單價值高、客戶注意力高、態度和善,我們必須要先將自己想要的客戶先養起來這種「先養、後用」的模式需要花很多時間與精力來經營。

平面媒體或電視廣告都做不到的。由於發送對象精準整體內容規劃夠吸引人 許可行銷 的總點選率高達30.34%效益很好遠高於一般廣告DM (10%-15%),許可行銷 展信率更高達25%。


網路行銷趨勢—視覺體驗行銷

在瀏覽網路新聞中,無意間撇見E品牌的投影機廣告,約4x5cm的螢幕畫面內,播放著如日劇的夢幻場景,飄落的櫻花及俊美的男女主角,因為螢幕真的太小了,所以忍不住想要點選,將它放成全螢幕的效果,看看裡面在演什麼戲。這正中了E牌投影機所設下的產品訴求「圈套」。

網路互動、多媒體影音呈現的特性,優於一般的傳統媒體,目前雖不及電視媒體的廣告量,但每年成長的幅度驚人,被視為極具潛力的廣告媒體,愈來愈多為網路「設計」的廣告出現。

早期,網路的直效行銷被視為行銷利器,成本低、快速是企業愛用的目的,只要有個人電子信箱就可以大量寄發,但如同投入住家信箱的DM一樣,經常塞爆個人信箱,更不用說內容多是粗枝濫造,過多的吹捧與聳動,也是毀壞直效行銷招牌的主因,曾幾何時,廣告信件已經和垃圾信件畫上等號;另外,又有所謂「病毒行銷」,藉由親友的力量將訊息傳散開來,但感動的故事一寄再寄,也都令人麻木,之後真的被視為病毒一般,寄的人不假思索的轉寄,收的人也不假思索的刪。

於是乎有一段時間對於網路廣告的效果產生悲觀,寧願把錢花在主流媒體,等到知名度打開後,再把廣告搬到網路世界中播放,將網路作為行銷「輔助」的角色!隨著網路使用者的大量增加,重新檢討行銷的方式,回歸行銷的源頭,犯了行銷的大忌:「不知道消費者在哪裡!」揮別亂槍打鳥的方式

網路廣告再度重新在技術上突破,網頁點閱率計算、流量及最時興關鍵字廣告等,不再大剌剌的強迫使用者看廣告,而是在你閱讀相關資訊時,與產品不經意的連結,達到適時提供需要的效果
回到E牌的投影機話題,投影機就是要有大螢幕的快感,從大小螢幕的對比當中,獲得「類」產品的體驗效果!E品牌的投影機讓作者產生一些感想就是 讓選擇權回歸使用者,發揮網路互動特性,運用創意讓消費者實際想要試試看產品,即使是利用滑鼠、鍵盤點點看看,所謂體驗可以是產品本身或是營造佈局相似真實的場景,讓消費者置身於真實的使用產品情境之中,將是下一波網路廣告的趨勢。

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