Wednesday, May 24, 2006

提升企業忽略的要素

一對一 視覺互動行銷

商業未來發展的概念主要焦點在追蹤顧客資料、找出共同性以便生產客戶需求化服務的產品,再送到等待中的顧客手裡一對一行銷是一套流程可以讓您確定最佳顧客,方便了解他們並且能夠收集資料確定他們的特殊需求偏好,之後再提供適當的產品或服務以創造最佳 顧客終身價值 (lifetime value)

一對一行銷大量行銷 (Mass Marketing) 完全不同。一對一行銷 是一次開發一個顧客的單一市場,藉由網際網路進行客製化互動,再進行個別投放廣告並與顧客個別互動。一對一行銷 的不同在於尋求更大 市場佔有率 (market share) 是努力增加使用產品或服務的實際顧客數量與 顧客消費佔有率 (share of customer) 是努力增加現有顧客在產品與服務上花費的金額的差異,是藉著集中開發個別的顧客來建立業務。保有現有客戶比開發新客戶更具成本效益。

隨著科技發達與資訊數位化時代的來臨,新的媒體科技因而興起。革命性的媒體如互動功能滿足個別顧客的能力 (addressability),將帶領大量行銷的傳統進入一對一行銷 的新層面。新的行銷模式不再以大量市場為基礎,而以一次一個顧客的市場為基礎透過網際網路,使用客製化的生產互動,再加上個人化的投放專屬廣告,以及可尋址的互動式商業媒體,才使得此行銷模式可能成真

從「平面媒體行銷」走向「專業整合行銷巨網網際網路整合行銷 GIGA SOURCES成立於2001年前身為「外銷媒體精英」。深刻了解買家與廠商真正需求 以企業對外一切視覺, 宣傳發行提供 3D,網站規劃 ,展覽會場,CIS企業識別視覺互動設計服務為主 並在多元化的
e-BOOK行銷, 展覽行銷 ,網路行銷, 搜尋引擎行銷, 一對一行銷專案中,累積了許多整合行銷傳播領域的寶貴經驗與成功案例。

2001年有鑑於消費者的心理與行為愈來愈難以預測與掌握,各種行銷方式也不斷地推陳出新,傳統單一僵化的行銷手法效益正快速遞減,因此GIGA SOURCES積極朝整合行銷傳播服務方向邁進。我們匯集了搜尋引擎, RSS, 即時通, Web 2.0 的概念 創新了全球外貿視覺互動數位化機制,因應網路蓬勃發展而崛起的 網路視覺互動行銷,是別人做不到的。GIGA SOURCES旗下各領域的人才皆能以靈活創意加以整合運用,協助客戶以最精準的發行分配,達到最大的行銷效益。
GIGA SOURCES 我們的專長是可以改變以往只能等待客戶上門的網路銷售模式 將龐大客戶行為分析資料解讀成有效資訊 進一步的做出微區隔的行銷策略 未來行銷決勝關鍵不僅是掌握通路 精確的消費行為資訊收到集分析及進一步快速主動配套對應才是我們提供的競爭優勢服務
個別擊破三種非顧客

沒有哪家公司希望冒險脫離紅海 卻發現自己陷入一個小水窪
關鍵就在 超越現有需求 才能把企業創造的藍海擴展到極限
公司必須向兩種傳統策略措施挑戰
一. 勿再專注于現有顧客 二. 或是追求更細微的區隔化

因為上述情況往往導致更瑣碎的分類 以及對產品做更細微調整 結果競爭愈激烈 針對顧客的不同需求推出的產品種類也愈多 開發出來的目標市場因為規模太小 反而掉入另一個陷阱
解決之道 不能只想到現有顧客 眼光要放遠 開始探索三種非顧客群

非顧客群的三個層次
第一層 “ 即將成為 ” 的非顧客 位於你的市場邊緣 隨時準備離去
第二層 “ 態度抗拒 ” 的非顧客 刻意不選擇你的市場
第三層 “ 未經開發 ” 的非顧客 位於遠離你市場以外的其他市場

除了消除產業中已無競爭力的要素之外 企業更要應去找出哪些是被業界忽略的要素 從中創造差異化 小卒也可以成為英雄 長久以來 台灣的咖啡文化只強調喝熱咖啡才是正統 冰咖啡只是配角 不到三年時間 來自台中的壹咖啡 “ 外帶冰咖啡的商機 “ 小面積的店面只做外帶生意 卻快速在全台灣建立起三百多家連鎖加盟店 令咖啡龍頭星巴克備感威脅 市場滿了嗎? 最近的85度C 咖啡 聲勢起舞 它用的是什麼行銷策略? 讓我们視目以待……

提升業界忽略的要素
一. 消除 (Eliminate) 那些是業界習以為常的要素
二. 降低 (Reduce) 那些是業界共同標準
三. 提升 (Raise) 部份要素 高於產業水準
四. 創造 (Create) 那些產業未提供的要素

神達開發GPS業界所忽視的生活訊息需求,把原先市場後進者的劣勢消弭於無形,改寫了遊戲規則。
重新定位,超越現有需求 如何脫離殺戮戰場,改變遊戲規則。
打破規則的商業遊戲 努力經營非顧客市場,儘量擴大新需求,才能主導市場

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